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Continua gli acquistiPresso Valentina Milano facciamo del nostro meglio per garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Tuttavia, ci possono essere situazioni in cui desideri restituire un prodotto. In questo documento spieghiamo chiaramente la nostra politica di reso.
Puoi restituire un articolo solo dopo averlo fisicamente ricevuto.
I costi di reso sono interamente a carico del cliente, comprese le spese di spedizione internazionale.
Gli articoli devono essere inutilizzati, non lavati, non danneggiati e nelle condizioni originali, con tutte le etichette e i cartellini ancora attaccati.
È consentita la prova del capo, ma non l’utilizzo.
Non è consentito ordinare intenzionalmente più taglie dello stesso prodotto con l’intento di restituirne (una parte).
Segnala il tuo reso scrivendo a info@valentinamilano.com entro 14 giorni dal ricevimento dell’articolo.
Ti forniremo l’indirizzo di reso, che corrisponde al nostro fornitore in Cina.
La restituzione avviene interamente a tue spese, comprese eventuali tasse doganali o spese di spedizione.
Ti consigliamo sempre di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile (track & trace).
Dopo aver ricevuto l’articolo all’indirizzo di reso e approvato lo stato del prodotto, l’importo dell’acquisto verrà rimborsato entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento originale.
Non siamo responsabili per pacchi smarriti se il tracciamento mostra che l’articolo è stato consegnato all’indirizzo fornito dal cliente.
Se è stato indicato un indirizzo errato, la responsabilità è del cliente.
Gli errori di indirizzo devono essere segnalati entro 24 ore dall’ordine.
Per domande relative ai resi, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo info@valentinamilano.com
